將 iPhone 或 iPad 出售、送人或換購新機之前的注意事項
在將舊裝置出售、用來換購新機或送人之前，你可以先將資料轉移至新裝置，並從舊裝置移除個人資料。
如你以 Apple 帳户登入了 iCloud1，手動刪除的項目會永久移除。這些項目包括儲存在 iCloud 伺服器和所有已連接裝置中的聯絡人、日曆、提醒事項、文件以及相片。
如果舊 iPhone 或 iPad 仍在你手邊
請完成以下步驟：
建立備份.
將資料轉移至新裝置。
查看「零件和維修記錄」中是否有「完成維修」訊息。
從舊裝置移除你的個人資料。2,3
建立備份
建立備份讓你可複製和儲存你 iPhone 或 iPad 上的資料。如果你更換裝置，可以利用備份將資料轉移到新的裝置上。
將資料傳輸至新裝置
如你的舊裝置使用 iOS 11 或之後版本，可使用「快速開始」自動將資料轉移到新裝置。如果舊裝置使用的是 iOS 10 或之前版本，請使用 iCloud、iTunes 或 Finder 來轉移資料到新裝置。
如果新裝置將改用新的電話號碼，你必須為帳户加入其他受信任的電話號碼，避免日後無法取用帳户。
查看「零件和維修記錄」
查看 iPhone 零件和維修記錄或 iPad 零件和維修記錄。如果零件旁邊有「完成維修」，你必須完成維修才能換購新機。4
從舊裝置移除你的個人資料
備份裝置。
如果你已將 Apple Watch 與 iPhone 配對，請將 Apple Watch 取消配對。
如你的裝置已購買 AppleCare 計劃，你可以取消 AppleCare 計劃或將 AppleCare 計劃轉移給新擁有者。
登出 iCloud、iTunes 或 App Store
如果你使用 iOS 26 或之後版本：
開啟「設定」app。
點一下 [你的姓名]。
向下捲動並點一下「登出」。
選擇「清除此 [裝置]」或「登出但不清除」。了解選擇「登出但不清除」時哪些資料會保留在裝置上。
如系統詢問你要登出哪個帳户，請點一下「登出 iCloud 及商店」。
如果你使用 iOS 18 或之前版本：
開啟「設定」app。
點一下 [你的姓名]。
向下捲動並點一下「登出」。
輸入你的 Apple 帳户密碼並點一下「關閉」。
如果你使用 iOS 10.2 或之前版本：
開啟「設定」app。
點一下「iCloud」，然後點一下「登出」。
再點一下「登出」，然後點一下「從我的 [裝置] 刪除」，並輸入你的 Apple ID 密碼。
開啟「設定」app 並點一下「iTunes 與 App Store」，然後點一下「Apple ID」，再點一下「登出」。
如果你改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
返回「設定」app，然後點一下「一般」。接著，點一下「轉移或重設 [裝置]」，再點一下「清除所有內容和設定」。5,6,7
如果系統要求你提供裝置密碼或「功能限制」密碼，請輸入密碼。
點一下「清除 [裝置]」。8
如果你的裝置沒有使用 SIM 卡，你可聯絡網絡供應商以了解如何將服務轉移給新擁有者。
從受信任裝置清單移除舊裝置。
如果 iPhone 或 iPad 已不在你手邊
嘗試聯絡新擁有者，並要求對方使用上述步驟清除所有內容和設定。
如你的裝置遺失或遭他人偷走，你可以在 iCloud.com 的「尋找裝置」清除該裝置。
從受信任裝置列表移除裝置。
更改 Apple 帳户密碼並開啟雙重認證。這些操作雖無法移除儲存在你舊裝置上的個人資料，但更改密碼可防止新擁有者從你的 iCloud 上刪除資料。
如果你改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
在 iPhone 的「銀包」中移除卡片及通行證.
如你的裝置已購買 AppleCare 計劃，你可以取消 AppleCare 計劃或將 AppleCare 計劃轉移給新擁有者。
如果你將 Android 裝置交給 Apple 換購新機
將 Android 裝置寄給 Apple 以換購新機前，請考慮以下各項：
備份你的資料。
在該裝置上登出你的帳户，以移除個人資料。如未有登出 Android 帳户，裝置的換購資格將受影響。
清除裝置。
移除任何 SIM 卡、記憶卡、保護殼和螢幕保護貼。
如需協助，請聯絡裝置製造商。
將 iPhone 或 iPad 用來換購新機或回修
不論裝置的型號或狀況，我們都可以將裝置變為對你和地球都有用的資源。了解如何透過 Apple Trade In 換購計劃用 iPhone 或 iPad 換購新機或將裝置回收。
如果你的 iPhone 啟用了「失竊裝置保護」，在店內更改密碼很可能會出現一小時保安延遲。
忘記「Apple 帳户」或「Apple 帳户」密碼？
如果你在 Apple Store 用你的 iPhone 換購新機，你可能需要 Apple 帳户密碼。為了節省時間，在前往商店前，請確定你知道密碼 (或將密碼重設為你知道的密碼)。
如果你無法完成維修，就無法換購新機。了解無法完成維修時該怎樣做。
點一下「清除所有內容和設定」後，裝置將徹底清除，當中包括你加到 Apple Pay 的任何信用卡或扣帳卡，以及相片、聯絡人、音樂或 app。iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 和其他服務亦會關閉。清除裝置不會刪除儲存在 iCloud 上的內容。
如果你已開啟「尋找我的 [裝置]」，則可能需要輸入你的 Apple 帳户和密碼。
如你出售使用 eSIM 的裝置，在系統詢問是否要清除裝置及 eSIM 描述檔時，請選擇清除裝置和 eSIM 描述檔的選項。
清除 iPhone 或 iPad 後，「尋找我的 [裝置]」和「啟用鎖」會關閉。
發佈日期： 2026 年 06 月 12 日