为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,已作出的评价不支持修改和删除。
微店将基于有限的技术手段,对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏微店信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
一、违规交易评价
微店有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。
二、恶意评价
如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,微店可删除该违规评价。
三、不当评价
微店有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。
四、异常评价(注)
微店对排查到的异常评价作屏蔽、删除等处理。
五、其他
微店将根据平台运营需要,调整评价的开放逻辑。
注:
异常评价包含但不限于以下情形---
1.评价中包含不可识别的内容;
2.评价人被排查为在注册、登录、交易、评价、退款、售后等环节可能存在异常的情形下,作出的评价;
3.其他存在扰乱微店平台或卖家经营秩序情形的评价。